サポート
最終更新日：2026年7月26日
- アプリ情報
- よくある質問
- Q. アカウント登録やログインは必要ですか？
- Q. 無料版ではどこまで使えますか？
- Q. TravelVault Proでは何が使えますか？
- Q. 広告を非表示にできますか？
- Q. 広告に、登録した貴重品の情報が使われることはありますか？
- Q. 購入を復元するにはどうすればよいですか？
- Q. 保険の申請にはどう使えばよいですか？
- Q. 添付した画像はどこに保存されますか？
- Q. アプリロックはどう解除されますか？
- Q. アプリロックをオンにできません。
- Q. 旅行を削除すると、中の携行品や画像はどうなりますか？
- Q. カメラで撮影した画像がうまく添付できません。
- Q. データを削除したいです。
- Q. 機種変更するときはどうすればよいですか？
- トラブルシュート
- 返金について
- お問い合わせ
- ポリシー
アプリ情報
- アプリ名：旅行の持ち物リスト − パッキングと貴重品管理（TravelVault）
- 対応OS：iOS 18以降
- 料金：無料（広告あり）／TravelVault Pro（買い切り・任意）
- 主な機能：旅行ごとの持ち物管理、貴重品の詳細記録、カスタムフィールド、パッキングチェックリスト、盗難・損傷記録、レシート・証明写真の添付、金額集計、アプリロック、書き出し（Pro）
- 必要な権限：カメラ・写真ライブラリ（画像を添付する場合のみ・任意）、Face ID / Touch ID（アプリロックを使う場合のみ・任意）
よくある質問
Q. アカウント登録やログインは必要ですか？
A. 不要です。登録した旅行・携行品のデータはすべて端末内に保存され、運営者のサーバーへ送信されません。
Q. 無料版ではどこまで使えますか？
A. 旅行は2件まで、1つの旅行あたりの携行品は20件まで、1つの携行品あたりの添付画像は3枚まで作成できます。閲覧・編集・削除、パッキングチェックリスト、盗難・損傷記録、アプリロックは無料で利用できます。上限に達した場合は、不要なデータを削除すると空いた分を作成できます。
Q. TravelVault Proでは何が使えますか？
A. 広告が非表示になり、旅行・携行品・添付画像の各上限が無制限になり、記録の書き出し（CSV・テキスト）を利用できます。購入は買い切りであり、定期購入ではありません。
Q. 広告を非表示にできますか？
A. TravelVault Proを購入すると、アプリ内の広告は表示されなくなります。
Q. 広告に、登録した貴重品の情報が使われることはありますか？
A. ありません。登録した旅行・携行品の情報、メモ、添付画像が広告配信のために外部へ送信されることはありません。広告SDKが扱うのは広告の配信・計測に必要な情報に限られます。また本アプリは、広告を非パーソナライズに設定し、App Tracking Transparency（ATT）の許可を求めず、IDFA（広告識別子）へのアクセスも行いません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
Q. 購入を復元するにはどうすればよいですか？
A. 「設定」タブの「TravelVault Pro」から「購入を復元」を選んでください。購入時と同じApple AccountでApp Storeにサインインしている必要があります。機種変更後も同じ手順で復元できます。
Q. 保険の申請にはどう使えばよいですか？
A. 出発前に貴重品の品名・メーカー・型番・購入時期・購入金額を登録し、レシートや現物の写真を添付しておくと、盗難・損傷が起きたときに「何を持っていたか」「いくらのものか」を示す記録として使えます。実際の申請時は、TravelVault Proの書き出し機能で記録をCSVまたはテキストとして保存し、保険会社の求める形式にあわせて提出してください。なお、本アプリは記録の保管を補助するものであり、保険金の支払いを保証するものではありません。必要書類は加入中の保険の約款・保険会社の案内をご確認ください。
Q. 添付した画像はどこに保存されますか？
A. 本アプリ専用の保存領域に保存されます。外部へ送信されることはありません。写真ライブラリから選んだ画像は、ライブラリ側の元の画像は変更せず、アプリ側にコピーが保存されます。
Q. アプリロックはどう解除されますか？
A. Face ID / Touch IDが利用できる端末では生体認証を優先し、利用できない場合や失敗した場合は端末パスコードで解除します。アプリ独自の暗証番号は保存していません。端末パスコードが設定されていない端末では、解除できなくなることを防ぐため、アプリロックを有効にできません。
Q. アプリロックをオンにできません。
A. iPhoneの「設定」>「Face IDとパスコード」（またはTouch IDとパスコード）で、端末パスコードが設定されているか確認してください。端末パスコードが未設定の場合、アプリロックは有効化されません。
Q. 旅行を削除すると、中の携行品や画像はどうなりますか？
A. その旅行に紐づく携行品・カスタムフィールド・添付画像もあわせて削除されます。削除したデータは元に戻せないため、必要な記録は事前に書き出して保存してください。
Q. カメラで撮影した画像がうまく添付できません。
A. iPhoneの「設定」>「TravelVault」で、カメラおよび写真へのアクセスが許可されているか確認してください。写真ライブラリからは複数枚をまとめて選択できます（無料版では残りの添付可能枚数まで）。
Q. データを削除したいです。
A. 旅行・携行品・添付画像は、アプリ内の各削除機能から削除できます。アプリを削除すると、端末内に保存されたデータは失われます。書き出して外部へ共有済みのデータは、共有先で削除してください。
Q. 機種変更するときはどうすればよいですか？
A. 本アプリのデータは端末内に保存されるため、iPhoneのバックアップからの復元をご利用ください。あわせて、TravelVault Proの書き出し機能で控えを保存しておくことをおすすめします。購入したProは、新しい端末で「購入を復元」から再取得できます。
トラブルシュート
アプリが予期せず終了する、購入の復元ができない、記録が想定どおりに表示されない場合は、次をお試しください。
- アプリとiOSを最新版に更新する
- アプリを終了して再度開く
- 購入に関する問題では、App Storeのサインイン状態を確認してから「購入を復元」を実行する
- 改善しない場合は、下記の情報を添えてお問い合わせください
お問い合わせ時に、次の情報をいただけると確認が早くなります。
- ご利用のiPhone機種
- iOSのバージョン
- アプリのバージョン
- 発生日時と操作手順
- 表示されたメッセージ、またはスクリーンショット
貴重品の情報、レシート画像など、不要な個人データはメールへ記載・添付しないでください。
返金について
App内課金の返金はAppleの方針に従います。返金をご希望の場合は、Appleの問題を報告するページをご確認ください。
お問い合わせ
- メール：sasamidaifuku@gmail.com
- 返信目安：内容を確認のうえ、可能な範囲で対応します。土日祝日や内容によっては返信まで時間をいただく場合があります。
ポリシー
- プライバシーポリシー：https://sasami-daifuku.com/apps/travel-vault/privacy
- 利用規約：https://sasami-daifuku.com/apps/travel-vault/terms